Ponieważ linie lotnicze dewaluują swoje programy lojalnościowe z lewej i prawej strony, drzwi dla OTA są szeroko otwarte, a my z pewnością widzieliśmy, jak próbują. Firma Orbitz niedawno wprowadziła system nagród (ulepszony o kartę kredytową), który oferuje natychmiastowy zwrot gotówki przy każdym zakupie — nawet do dziesięciu procent w przypadku niektórych zakupów. Hotels.com oferuje bezpłatny nocleg na każde dziesięć rezerwacji. I teraz Expedia wraca do gry z odświeżonym programem lojalnościowym, który ma na celu konkurowanie. Ale czy tak jest? Oto podstawy, które musisz znać.

Za każdą rezerwację dokonaną na Expedia.com otrzymasz teraz jeden punkt za każde 5 USD wydane na loty lub dwa punkty za każdego 1 USD wydanego na rejsy lub rezerwacje pakietowe (loty i hotele razem, jeśli niekoniecznie w pakiecie).

Istnieją trzy poziomy statusu: niebieski, srebrny i złoty. Każdy poziom jest stosunkowo łatwy do osiągnięcia: aby zakwalifikować się do srebra, musisz wydać 5000 USD rocznie na Expedia.com lub zarezerwować siedem kwalifikujących się noclegów; za złoto jest to 10 000 USD lub 15 pokojonocy. Rzecznik potwierdził, że kwalifikujące się noclegi mogą obejmować pobyty budżetowe, co czyni tę trasę dostępną.

Osiągając status srebrny lub złoty, członkowie zdobywają dodatkowe punkty za każdy zakup (10% punktów bonusowych za srebro; 30% za złoto) i otrzymują bonusowe udogodnienia w uczestniczących hotelach (oznaczonych nazwami VIP Access) — w przypadku złotych członków oferowane są ulepszenia hotelu, gdy dostępny.

To piękny początek, ale biorąc pod uwagę, że Expedia zawsze była raczej nieprzejrzysta w kwestii konwersji punktów lojalnościowych i wartości umorzeń, zagłębiliśmy się nieco dalej. Oto jak działa matematyka:

Odebranie nagrody wymaga co najmniej 3500 punktów. Ta ilość punktów daje Ci certyfikat o wartości 25 USD, który możesz wykorzystać na każdą rezerwację hotelową.

Nie możesz używać kuponów na nagrody w przypadku lotów. Bilety lotnicze otrzymują wartość punktową zgodnie z ich kosztem. Na przykład przykładowy lot weekendowy z Nowego Jorku do MIA, który został wyceniony na 350 USD, kosztowałby 56 000 punktów Expedia.

Rezerwacja pakietów i rejsów jest najbardziej dochodowa, jeśli chodzi o punkty, ale nadal trzeba będzie zapłacić 1750 USD, aby otrzymać kupon hotelowy o wartości 25 USD.

Punkty można również wymienić na takie atrakcje, jak bilety do teatru na Broadwayu (5000 punktów/2800 USD) lub ośmiodaniowa kolacja u Daniela w prywatnym Skybox (100 000 punktów/56 000 USD).

W przypadku klienta, który rezerwuje loty tylko w Expedii, zakup kuponu o wartości 25 USD będzie wymagał 17 500 USD.

Ten sam klient, który rezerwuje tylko loty, będzie musiał wydać około 280 000 USD, zanim zdobędzie wystarczającą liczbę punktów, aby wykorzystać jeden bezpłatny lot.

*Wszystkie obliczenia oparte są na niebieskim statusie członka.

Na wynos: Expedia kieruje się do agnostyków hoteli, oferując łatwe poziomy statusu – ale szansa na ulepszenie (lub bezpłatną butelkę wina) okaże się bardziej wartościowa niż sama waluta lojalnościowa.

Nikki Ekstein jest asystentką redaktora w Travel + Leisure i członkiem zespołu informacyjnego Trip Doctor. Znajdź ją na Twitterze pod adresem nik .