We wtorek rano linie American Airlines obiecały podróżnym wolne miejsca w tweecie, który został usunięty.

Nigdy nie musisz płacić za miejsce, czytał tweet. Nasz zespół pomoże Ci z wolnymi miejscami, jeśli przyjedziesz na lotnisko bez.

Tweet , który trwał około godziny, wywołał mieszane reakcje ze strony obserwujących.

Wielu podróżnych ogłosiło, że będą pakować walizki i szybko udać się na najbliższe lotnisko, aby zażądać obiecanych wolnych miejsc.

Jadę teraz na lotnisko! wykrzyknął @lamvick. Nie mogę się doczekać, aby pokazać im ten [tweet]!

Tak, darmowe środkowe miejsca dla wszystkich! napisał rozbawiony @jrmcins.

Inni interpretowali niejasną proklamację jako wolne miejsca na lotnisku lub przydział wolnych miejsc. Prawda jest jednak taka, że ​​była to po prostu niewłaściwa odpowiedź.

Rzecznik American Airlines powiedział: Podróże + wypoczynek że tweet miał być bezpośrednią odpowiedzią na pytanie podróżnika o zaawansowane przydziały miejsc.

Rzecznik linii lotniczych powiedział T+L, że odpowiadaliśmy klientowi, który miał pytanie dotyczące przydziału miejsc w American Airlines. Nasza odpowiedź nieumyślnie opuściła uchwyt na Twitterze osoby, która zadała pierwotne pytanie”.

Jednak tweet jest prawdziwy: klienci nie muszą kupować zaawansowanego przydziału miejsc, kontynuował rzecznik, odnosząc się do opłat za główną kabinę. Klienci mogą wybrać wolne miejsce lub zapłacić za preferowane lub dodatkowe miejsce w kabinie głównej. Jeśli wolne miejsce nie jest dostępne, miejsce zostanie automatycznie przyznane podczas odprawy lub na lotnisku.

Podróżni powinni pamiętać, że chociaż przydział miejsc jest rzeczywiście bezpłatny dla pasażerów American Airlines w wybranych klasach taryfowych, osoby podróżujące w klasie podstawowej ekonomicznej muszą zapłacić dodatkowo, aby wybrać swoje miejsca z wyprzedzeniem (lub zostaną im przydzielone miejsce podczas odprawy).