Po tym, jak rodzina utknęła w niewłaściwym Portland, oficer Administracji Bezpieczeństwa Transportu (TSA) wykorzystał własne pieniądze, aby pomóc im dotrzeć do celu.
Funkcjonariusz TSA Martin Rios został wezwany do punktu kontrolnego na międzynarodowym lotnisku w Portland w listopadowy poranek, aby pomóc w tłumaczeniu dla rodziny hiszpańskojęzycznych pasażerów. Dowiedział się, że utknęli na lotnisku od godziny 19:00. poprzedniego wieczoru, zdezorientowany tym nieszczęściem.
Rodzina, która zamierzała udać się do Portland w stanie Maine, wylądowała w Portland w stanie Oregon po tym, jak biuro podróży zarezerwowało im lot do niewłaściwego stanu. Gdy Rios eskortował rodzinę do agenta sprzedaży biletów, aby zmienić rezerwację lotu na wschodnie wybrzeże, Rios dowiedział się, że rodzina ma tylko 200 dolarów i postanowił zapłacić za bilety rodzinne własnymi pieniędzmi.
„Po prostu wiem, że tak naprawdę nie miałem w sobie siły, by je odrzucić i po prostu wrócić do pracy, jakby nic się nie stało” powiedział Aktualności KATU w Oregonie. „Byli w kraju, w którym tak naprawdę nie mówili w tym języku, nie wiedzieli zbyt wiele o tym, gdzie się znajdują, i wylądowali naprzeciw miejsca, w którym mieli być”.
Martin Rios Martin Rios | Źródło: dzięki uprzejmości TSA
Powiedział, że kupił bilety bez oczekiwania na zwrot kosztów. Aby uhonorować ponadprzeciętne usługi Riosa, lotnisko wręczyło mu nagrodę „Make the Connection Quarterly Award”.
Koledzy powiedzieli, że czyn Riosa jest wierny jego charakterowi.
„[Rios] jest świetny, a fakt, że zdecydował się wspierać tych pasażerów w potrzebie, nie był zaskoczeniem zarówno dla jego zespołu, jak i naszego kierownictwa” – powiedział starszy menedżer TSA Jeremy Alanis. oświadczenie w tym tygodniu. „Martin jest i jest od pierwszego dnia wspaniałym przykładem tego, co to znaczy być graczem zespołowym. [On jest] typem oficera i osoby, z której każde lotnisko w kraju byłoby dumne jako członek swojego zespołu.
Cailey Rizzo jest współautorem Travel + Leisure, obecnie mieszkającym na Brooklynie. Możesz ją znaleźć na Twitterze, Instagram , lub w caileyrizzo.com .