Kiedy Airbnb ogłosił w tym tygodniu uruchomienie Trips – rozszerzonej usługi, która sprawia, że ​​firma jest czymś więcej niż tylko usługodawcą wynajmu krótkoterminowego – nie tylko zmienili to, co oferują podróżnym, ale także zmienili to, co oferują gospodarzom.

Nowe doświadczenia firmy są uruchamiane w wybranych miastach i rozszerzą się na wiele nowych miast w przyszłym roku. Aby te ręcznie wykonane i niepowtarzalne doświadczenia mogły się wydarzyć, będą potrzebować gospodarzy. Wiele z nich.

Jeśli zarabiasz jako przewodnik wycieczek ( chociaż Airbnb nie nazywa tych ofert wycieczkami ) brzmi zachęcająco, może to być po prostu nowa ścieżka kariery, mówi szef globalnego hotelarstwa firmy Chip Conley.

Chcemy być najbardziej ukochaną firmą w podróży i być najbardziej ukochaną firmą w podróży, musimy wyjść poza zakwaterowanie, powiedział Conley Podróże + wypoczynek .

Ale bardziej niż ruch dla firmy, widzi potencjał, aby młodzi ludzie postrzegali gospodarza jako opcję pracy: wyobrażać sobie kogoś jako 18-latka i mówić: „Co chcesz robić, gdy dorośniesz?”. „Chcę być gospodarzem”.

Jak na faceta, który pracuje w branży hotelarskiej od 30 lat... to ekscytujące, powiedział Conley, który przed dołączeniem do Airbnb pracował w hotelarstwie. Uwielbiam to, że możemy dosłownie stworzyć ścieżkę kariery, jaką jest bycie gospodarzem.

Według Pew Research Center , 24 procent Amerykanów poinformowało, że w ciągu ostatniego roku zarabiało pieniądze dzięki gospodarce platform cyfrowych. Osiem procent respondentów ankiety zgłosiło podjęcie pracy tymczasowej za pośrednictwem platformy cyfrowej, a 1 procent zgłosiło wynajęcie domu (na stronach takich jak Airbnb). Niezależnie od tego, czy zatrudnienie na etacie — które oferuje większą elastyczność i mniejsze bezpieczeństwo pracy oraz świadczenia — brzmi dla Ciebie ekscytująco czy przerażająco, jest to niezaprzeczalnie rozwijający się sektor rynku pracy.

Przez Doświadczenie , nie trzeba mieć domu do wynajęcia, aby być gospodarzem. Zamiast tego, po zatwierdzeniu przez Airbnb, ktoś może oprowadzać gości po swoim rodzinnym mieście lub prowadzić ich warsztaty na tematy i umiejętności, w których posiada wiedzę specjalistyczną. Niektóre z pierwszych ofert w ramach nowej premiery obejmują hafty koreańskie, rowery terenowe, malowanie i fotografię.

Jak zostać gospodarzem

Właściwie musisz się zakwalifikować, powiedział Conley. Nie zamierzam po prostu podnosić mojego doświadczenia i wyruszam na wyścigi jako gospodarz doświadczenia.

Aby rozpocząć, gospodarze muszą stworzyć doświadczenie za pośrednictwem strony internetowej Airbnb . Oczekuje się, że gospodarze będą wiarygodni (znajdujący się w moim temacie lub biegli w mojej działalności i potrafią to zademonstrować gościom), autentyczny (z pasją goszczenia i poznawania ludzi) i empatyczny (pamiętam, że każda grupa, którą będę gospodarzem, będzie miała inną poziom znajomości mojego przedmiotu).

W międzyczasie doświadczenia muszą zapewniać wyjątkowy dostęp (doświadczenie, którego twoi goście nie byliby w stanie znaleźć samodzielnie), uczestnictwo (goście powinni mieć możliwość pełnego uczestniczenia w twoim doświadczeniu, uczestnicząc w co najmniej dwóch zajęciach — a nie tylko obserwować ich) oraz perspektywę (Każde doświadczenie powinno mieć jakieś osobiste znaczenie).

Po wyrażeniu zgody na spełnienie tych standardów, wnioskodawcy dostarczają wiele szczegółów dotyczących doświadczenia, od czasu, jaki zajmie, do tego, co zapewniono, po koszty dla gości.

Poddanie się weryfikacji

Przede wszystkim jedną lekcją, którą odbyliśmy, jest proces weryfikacji, a kontrola jakości jest bardzo ważna dla Doświadczeń, powiedział Conley.

W związku z tym firma wciąż uczy się, co sprawia, że ​​jest świetnym gospodarzem i jak może go zidentyfikować – zwłaszcza w skali globalnej.

Zarabiać pieniądze

Według dyrektora generalnego Airbnb Briana Chesky'ego około połowa dostępnych obecnie przeżyć, które wahają się od kilku godzin do kilkudniowych wycieczek, kosztuje mniej niż 200 USD na osobę.

Ponieważ każde Przeżycie różniłoby się liczbą uczestników, nie jest jeszcze jasne, ile pieniędzy może zarobić gospodarz. (W wielu dużych miastach za wynajmowanie domów gospodarze zarabiają kilka tysięcy dolarów rocznie.) Ale tak jak w przypadku większości koncertów, potencjał zarobkowy będzie zazwyczaj wzrastał w zależności od czasu i wysiłku włożonego przez gospodarzy.

Co sprawia, że ​​jest świetnym gospodarzem?

Pasja, powiedział Conley, zapytany, co sprawia, że ​​jest to świetny gospodarz. Czasami pasja pojawia się w aplikacji, która może się pojawić podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Ale oczywiście pasja to nie wszystko, czego ktoś potrzebuje. Mając doświadczenie w tym, co robią, powiedział, dodając, że ktoś, kto jest z natury empatyczny, lepiej zrozumie gości, którzy przyjeżdżają z całego świata.

W poprzednich latach Airbnb kładło nacisk na osobiste powiązania nawiązywane za pośrednictwem platformy. Firma opowiada o sobie historię, która jest czymś więcej niż usługą wynajmu; Chesky nazywa Airbnb platformą zasilaną przez ludzi i mówi, że bardziej chodzi o podróż niż o miejsce do spania. Te powiązania były jednak oddzielone od finansowej transakcji wynajmu pokoju. Teraz, dzięki Doświadczeniom, do połączenia będzie dołączony znak dolara.

Wielu [gospodarzy] robi to z powodów finansowych, ale jeśli całe doświadczenie zostanie utowarowione, naprawdę zabierasz trochę magii, powiedział Conley.