WOW Air , często słynna niskobudżetowa linia lotnicza, ogłosiła, że ​​w czwartek przestanie działać. Choć może to brzmieć po prostu jak bummer, że jeszcze jedna tania linia lotnicza jest poza rynkiem, zmienia się to w prawdziwy koszmar dla pasażerów WOW Air, którzy teraz utknęli na całym świecie bez drogi do domu.

WOW AIR przestał działać. Wszystkie loty WOW AIR zostały odwołane, firma napisała na swoim stronie internetowej .

Jeśli chodzi o to, co pasażerowie powinni zrobić, aby dotrzeć do zamierzonego celu, WOW Air udzieliło następującej rady: Pasażerom zaleca się sprawdzenie dostępnych lotów z innymi liniami lotniczymi. Niektóre linie lotnicze mogą, w zależności od okoliczności, oferować loty po obniżonej stawce, tzw. taryfy ratunkowe. Informacje o tych liniach lotniczych zostaną opublikowane, gdy staną się dostępne.

Otóż ​​to. W tej chwili linia lotnicza nie będzie zwracać pieniędzy i nie będzie dalej pomagać pasażerom.

Zauważył jednak, że pasażerowie mogą jeszcze zrobić kilka rzeczy, aby wrócić do domu bez kupowania zupełnie nowego lotu.

Sprawdź za pomocą karty kredytowej

Pasażerowie, których bilet został opłacony kartą kredytową, powinni skontaktować się z wystawcą karty kredytowej, aby sprawdzić, czy zostanie wydany zwrot kosztów biletu, napisał WOW Air.

Zarezerwowany jako pakiet? Zadzwoń do biura podróży

Ta linia lotnicza zauważyła, że ​​pasażerowie, którzy kupili bilet lotniczy w europejskim biurze podróży w ramach zorganizowanej wycieczki, są chronieni dyrektywą w sprawie zorganizowanych podróży. Aby zapewnić sobie ochronę, skontaktuj się z biurem podróży, które pomogło zarezerwować Twoją podróż, aby umówić się na nowy lot.

Jeśli kupiłeś ochronę podróżną, powinieneś być gotowy

Pasażerowie, którzy mogli wykupić ochronę podróży, lub pasażerowie, których warunki karty kredytowej mogą obejmować taką ochronę, mogą być uprawnieni do ubiegania się o odszkodowanie i pomoc z powodu opóźnień lub zakłóceń podróży. Jednak linie lotnicze dodały, że takie odszkodowanie jest często ograniczone.

Według WOW Air pasażerom może przysługiwać odszkodowanie zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi praw pasażerów linii lotniczych, jednak walka z tym może zająć zarówno dużo czasu, jak i pieniędzy, i może nie być tego warta na dłuższą metę.

Co gorsza, wygląda na to, że WOW Air próbowało skłonić ludzi do zakupu biletów aż do momentu ogłoszenia swojego upadku.

Tak jak Insider biznesowy zauważył, Rory Boland, redaktor brytyjskiej organizacji charytatywnej zajmującej się prawami konsumentów, która napisała na Twitterze, że zaledwie dwie godziny przed ogłoszeniem przez Wow Air jego upadku potencjalni pasażerowie mogą nadal rezerwować – i płacić za – bilety na stronie internetowej przewoźnika.

Kilku pasażerów skorzystało również z mediów społecznościowych, aby dać upust swojej frustracji z powodu odwołanych lotów.

WOW Air rozpoczął służbę siedem lat temu. Przez cały czas firma stała się znana z prowadzenia niesamowicie niskich ofert lotów do Europy, w tym 49 dolarów w jedną stronę, a nawet prowadziła promocję na Walentynki, dając darmowe loty każdemu, kto nazywa się Valentine.