Jedną z najlepszych części podróży jest dotarcie do celu, aby znaleźć przyjazną twarz. W jednym hotelu w Australii twarz konsjerża jest tak przyjazna, że aż zapragniesz zabrać ją ze sobą do domu.
W lipcu Park Hyatt Melbourne zwerbował swojego pierwszego psiego ambasadora: uroczego labradora o imieniu Mr. Walker. 18-miesięczny były pies przewodnik Guide Dogs Victoria od tego czasu przejął kilka obowiązków w hotelu.