Linie Southwest Airlines zaktualizowały swoje rodzinne zasady dotyczące wchodzenia na pokład po incydencie, który pasażerowie uważali za dyskryminujący.

W 2017 r. Grant Morse i jego mąż Sam Ballachino czekali na pokład samolotu na południowy zachód z Buffalo w stanie Nowy Jork do Ft. Lauderdale na Florydzie. Mieli ze sobą troje małych dzieci i matkę Ballachino.

Próbowali wejść na pokład swojego lotu podczas rodzinnego wejścia na pokład, ale agent bramki powiedział im, że to nie dla ciebie, Morse powiedział Facet od punktów . Uważali, że ich traktowanie było dyskryminujące, ponieważ byli gejami. Byliśmy wyraźnie sprofilowani, powiedział wtedy Morse gazecie. Ponieważ rodzinie nie pozwolono wejść na pokład wcześniej, zostali rozdzieleni ze względu na politykę otwartych miejsc w Southwest.

W oświadczeniu do Podróże + wypoczynek , Southwest powiedział, że wszczął dochodzenie w sprawie incydentu i ustalił, że zamieszanie w obszarze wejścia na pokład dotyczyło liczby, a nie płci dorosłych w naszym Family Boarding . Rodzina nadal utrzymuje, że ich leczenie było homofobiczne.

Southwest powiedział, że spotkał się z rodziną Morse/Ballachino w zeszłym roku, aby porozmawiać o incydencie i ich polityce dotyczącej wejścia na pokład. Rozmowa skłoniła do bliższego przyjrzenia się klarowności naszej polityki z punktu widzenia zarówno naszych Klientów, jak i Pracowników – poinformowała linia lotnicza w komunikacie. Na początku tego miesiąca firma Southwest zaktualizowała nasze zasady, określając, że dwie osoby dorosłe mogą wcześniej wejść na pokład z dziećmi w wieku sześciu lat lub młodszymi. Polityka Southwest dotycząca wejścia na pokład nigdy nie uwzględniała płci ani stanu cywilnego przy określaniu możliwości wcześniejszego wejścia na pokład.

Sekcja Family Boarding Policy na stronie internetowej Southwest teraz odzwierciedla specyfikację .