Popularna linia lotnicza słynie z przystępnych cen i łatwych zasad, takich jak brak opłat za sprawdzanie bagażu lub zmianę rezerwacji. To sprawiło, że linia lotnicza wyróżnia się na tle konkurencji jako przewoźnik wybierany przez wiele osób.

Sam Kelleher jest również znany ze swojej wielkiej osobowości. Według USA dziś , wiele osób z branży opowiada zabawne i ujmujące historie o nim. Wykorzystał również swoją zabawną obecność na korzyść firmy, raz pojawiając się w reklamie z torbą na głowie, gdy konkurent powiedział, że ludzie powinni się wstydzić, aby latać na południowy zachód bez dodatków. USA dziś .

Kelleher stał nawet boso w samolocie na południowy zachód podczas oficjalnej sesji zdjęciowej, Zgłoszono CNN .

Herb był bojownikiem o wolność. Zrewolucjonizował niebo... Herb był pionierem. Maverick. Innowator. Celebrował i dawał przykład esprit de corps Ludu Południowego Zachodu z takim zapałem, że jego duch gwałtownie się rozwinął, czytamy na firmowym blogu.

Prezydent Emeritus Colleen Barrett powiedział, że Kelleher zawsze mnie wspierał i zawsze traktował jak równego sobie. Jego hojność i zaangażowanie od samego początku dały mi możliwości i doświadczenia, które były moim drogowskazem.

Sam Kelleher jest również cytowany na blogu, mówiąc: W mojej praktyce staram się zrozumieć, jak wartościowe jest coś, próbując wyobrazić sobie siebie bez tego. Został pozostawiony przez swoją żonę Joan, troje z czwórki ich dzieci, kilkoro wnuków oraz jego dumę i radość, pracowników Southwest Airlines, podała firma. Przyczyna śmierci nie została opublikowana.

Pełne oświadczenie firmy można przeczytać na Blog społeczności Southwest Airlines Airlines .