United Airlines poinformowały, że zaczną powiadamiać pasażerów, jeśli ich lot będzie pełny, i zaoferują alternatywne opcje po tym, jak zdjęcie pełnego lotu stało się wirusowe.

Od przyszłego tygodnia klienci zostaną powiadomieni jeśli ich lot „przewiduje się, że będzie bliższy pełnej przepustowości” i będzie miał możliwość zmiany rezerwacji innego lotu lub otrzymania kredytu podróżnego. Linie lotnicze zapowiedziały, że spróbują powiadomić klientów przed przybyciem na lotnisko, ale oferują opcję przy bramce, jeśli ponad 70 procent pasażerów odprawiło się na lot.

United zauważył, że nawet jeśli operują przy znacznie mniejszej przepustowości, klienci mają mniej opcji do wyboru, co może prowadzić do pełniejszego lotu.

Polityka będzie obowiązywać do 30 czerwca.

Ruch ten pojawia się po tym, jak zdjęcie całkowicie pełnego lotu United stało się popularne w weekend, mimo że linia lotnicza powiedziała, że ​​będzie ćwiczyć dystans społeczny. Zdjęcie było opublikowane na Twitterze przez lekarza, który wracał do domu jednym z bezpłatnych lotów United dla pracowników medycznych po wolontariacie w Nowym Jorku, zauważając, że ludzie w tym samolocie są przestraszeni/ zszokowani.

W zeszłym miesiącu Toby Enqvist, dyrektor ds. klientów United, napisał e-mail do klientów, w którym obiecał, że linia lotnicza automatycznie blokuje środkowe miejsca, aby zapewnić wystarczającą ilość miejsca na pokładzie.

Teraz, oprócz nowej polityki, United zapowiedziało, że będzie próbowało zmieniać miejsca przy oknie i przejściu, gdy ludzie siedzą parami. Ale linia lotnicza ostrzega, że ​​chociaż nie możemy zagwarantować, że wszyscy klienci usiądą obok wolnego miejsca, w oparciu o historycznie niski popyt na podróże i wdrożenie naszych różnych środków dystansowania społecznego, jest to prawdopodobny wynik.