Kontynuując swoją misję usprawnienia latania, Delta umożliwi teraz klientom automatyczną odprawę za pośrednictwem aplikacji mobilnej linii lotniczej.

Najnowsza wersja aplikacji Delta na iOS i Androida obsługuje funkcję, która automatycznie odprawia pasażerów na 24 godziny przed odlotem.

Przed odlotem klienci otrzymują powiadomienie lub wiadomość e-mail z informacją, że nadszedł czas na odprawę. Otwierają aplikację, zgadzają się na federalny mandat dotyczący zakazanych przedmiotów, a następnie automatycznie pojawia się ich karta pokładowa.

Nasi klienci powiedzieli nam, że Delta może wyeliminować część stresu związanego z nadchodzącą podróżą, jeśli wiedzą, że ich karta pokładowa jest gotowa i mogą zobaczyć przydział miejsc – powiedziała w oświadczeniu Rhonda Crawford, wiceprezes Delta ds. globalnej dystrybucji i strategii cyfrowej. Automatyczna odprawa zapewnia spokój ducha dzięki prostemu, zautomatyzowanemu rozwiązaniu, które pozwala również zaoszczędzić cenny czas.

Po wejściu do aplikacji klienci mogą również dodawać bagaże rejestrowane, zmieniać przydział miejsc lub kupować upgrade na lot.

Ta funkcja jest dostępna tylko dla klientów latających na trasach krajowych, którzy już wybrali miejsce (lub zaakceptują miejsce wybrane automatycznie). Każdy pasażer, który wymaga specjalnej pomocy lub podróżuje ze zwierzęciem domowym lub dzieckiem, będzie musiał dokonać ręcznej odprawy u agenta.

Lufthansa już ma podobna automatyczna odprawa . Klienci otrzymują kartę pokładową SMS-em lub e-mailem na około 23 godziny przed wylotem, jeśli zapisali się do automatycznej odprawy. Usługa jest dostępna tylko dla lotów w strefie Schengen.

W zeszłym roku Delta zaczęła używać zawieszek bagażowych osadzonych w chipach RFID. Tagi umożliwiały pasażerom automatyczne śledzenie bagażu podczas podróży. Tagi współpracowały również z aplikacją Delta, aby wysyłać klientom powiadomienia o lokalizacji ich torby.