Departament Transportu USA nakazał liniom lotniczym zwrot kosztów pasażerom w przypadku odwołania lotów, istotnych zmian lub wprowadzenia istotnych zmian w rozkładzie lotów lub ograniczeń rządowych uniemożliwiających loty z powodu wybuchu koronawirusa.

dyrektywa wydana w piątek , ponieważ wiele linii lotniczych w czasie pandemii koronawirusa zamiast zwrotu pieniędzy oferuje środki na podróże w przyszłości. DOT powiedział, że otrzymuje coraz więcej skarg na brak zwrotów.

Zamówienie dotyczy wszystkich lotów amerykańskich lub zagranicznych linii lotniczych do, w obrębie lub ze Stanów Zjednoczonych.

Chociaż zagrożenie zdrowia publicznego związane z COVID-19 miało bezprecedensowy wpływ na podróże lotnicze, obowiązek linii lotniczych do zwrotu pasażerom za odwołane lub znacznie opóźnione loty pozostaje bez zmian. jego zawiadomienie o egzekucji. Długotrwałe zobowiązanie przewoźników do zwrotu kosztów za loty, które przewoźnicy odwołali lub znacznie opóźnili, nie wygasa, gdy zakłócenia lotu są poza kontrolą przewoźnika (np. w wyniku ograniczeń rządowych).

Związane z: Jak upewnić się, że odwołany lot kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy według ekspertów ds. podróży Travel

Linie lotnicze na całym świecie mają znacznie zmniejszona zdolność do lotu podczas gdy wiele krajów wprowadziło ograniczenia w podróżowaniu, w tym Stany Zjednoczone. i Unia Europejska . Podczas gdy kilka linii lotniczych korzysta z lotów ratunkowych, aby sprowadzić unieruchomionych obywateli do domu, większość Amerykanów pozostaje uziemiona, zmuszona do odwołania lub odłożenia planów podróży.

Chociaż zawiadomienie zostało wydane w zeszłym tygodniu, departament powiedział, że natychmiast wstrzyma ściganie naruszeń.

Uznając fakt, że stan zagrożenia zdrowia publicznego związany z COVID-19 wywarł poważny wpływ na branżę lotniczą, Urząd ds. Egzekwowania Prawa Lotniczego będzie korzystać ze swobody prokuratorskiej i zapewni przewoźnikom możliwość uzyskania zgodności przed podjęciem dalszych działań, dodał DOT w swoim zawiadomieniu. .

Jednak szef grupy reprezentującej linie lotnicze na całym świecie, Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych, twierdzi, że środek ten nie jest finansowo wykonalny.

„Kluczowym elementem dla nas jest uniknięcie braku gotówki, więc zwrot anulowanego biletu jest dla nas prawie nie do zniesienia z finansowego punktu widzenia” – powiedział dyrektor generalny Alexandre De Juniac na internetowej konferencji prasowej: według NPR .

Linia lotnicza może nadal wystawić kupon podróżny zamiast zwrotu pieniędzy, jeśli poinformuje pasażerów, którzy już otrzymali ten kupon, o możliwości otrzymania zwrotu, zaktualizuje i wyjaśni ich politykę zwrotów oraz omówi z personelem nowe zasady zwrotów. zawiadomienie.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć najnowsze aktualizacje dotyczące koronawirusa z Podróże + wypoczynek.