United Airlines uruchomiły nową platformę cyfrową, która umożliwia pasażerom przeglądanie wszystkich informacji, których mogą potrzebować podczas zbliżającej się podróży podczas pandemii COVID-19.

Zatytułowany „Travel Ready Center” — odsłonięty w poniedziałek — podróżni mogą przesyłać wszelkie rekordy testów lub szczepień niezbędne do nadchodzącej podróży i znaleźć lokalne centra testowe. Ta funkcja jest dostępna zarówno w aplikacji United, jak i stronie internetowej w sekcji „Moje podróże”.

„Chociaż testy przed podróżą i dokumentacja są kluczem do bezpiecznego ponownego rozpoczęcia podróży na całym świecie, wiemy, że może to być mylące dla klientów, gdy przygotowują się do lotu” – Linda Jojo, wiceprezes wykonawczy ds. technologii i dyrektor ds. cyfrowych, United powiedział w komunikacie prasowym. „Od dzisiaj nasze „Centrum gotowe do podróży” zapewnia klientom spersonalizowany, szczegółowy przewodnik po tym, co jest potrzebne w ich podróży, prosty sposób na przesłanie wymaganych dokumentów i szybkie uzyskanie karty pokładowej, w pełni zintegrowany z naszą aplikacją i stroną internetową”.

Po zarezerwowaniu podróży w United podróżni będą mogli uzyskać dostęp do Travel-Ready Center i zweryfikować swoje wymagania dotyczące podróży. W zależności od miejsca docelowego, funkcja wyświetli informacje o dokumentacji lub wymaganiach testowych niezbędnych do wejścia na pokład samolotu.

Gdy podróżni — 18 lat lub starsi — prześlą swoje dokumenty, zostaną one sprawdzone przez pracownika United. Gdy dokumenty zostaną zweryfikowane, podróżni zostaną dopuszczeni do odprawy i mogą otrzymać kartę pokładową przed udaniem się na lotnisko.

W nadchodzących tygodniach i miesiącach Travel-Ready Center poszerzy swoją ofertę i wprowadzi nowe funkcje. W lutym pasażerowie będą mogli skorzystać z centrum cyfrowego, aby zarezerwować test na COVID-19, a także porozmawiać na czacie wideo z agentem United, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące ograniczeń podróży za pośrednictwem wirtualna platforma obsługi klienta linii lotniczych. W nadchodzących miesiącach w Travel-Ready Centre zostaną również udostępnione wymogi wizowe dotyczące podróżowania za granicę.

Jeśli do podróży niezbędne będą rejestry szczepień lub „paszporty szczepień”, informacje te zostaną również udostępnione w centrum cyfrowym.

United opracował kilka rozwiązań cyfrowych, aby usprawnić podróżowanie podczas pandemii. W zeszłym roku United wprowadziło interaktywny przewodnik turystyczny po miejscach docelowych, który umożliwia pasażerom wyszukiwanie i filtrowanie miejsc na całym świecie według ograniczeń związanych z COVID-19.

Inne linie lotnicze również pracują nad nowymi cyfrowymi rozwiązaniami podróżniczymi. W zeszłym tygodniu American Airlines zadebiutowały w aplikacji paszportu zdrowotnego. Dołączyły również Etihad i Emirates aplikacja do międzynarodowego paszportu zdrowia.

Cailey Rizzo jest współautorką Travel + Leisure, obecnie mieszkającą na Brooklynie. Możesz ją znaleźć na Twitterze, Instagram , lub w caileyrizzo.com .