Tak jak koronawirus ogarnął świat podróżnicy stanęli przed głębokimi, bezprecedensowymi wyzwaniami. Te wahały się od tego, że miały całkowicie swoje plany zakłócony lub anulowany , do konfrontacji możliwości kwarantanny w obcych krajach , do wyścigów do znajdź drogę do domu wśród coraz bardziej rygorystycznych ograniczenia i zakazy podróży .

Coraz częściej podróżujący wśród nas zastanawiali się również, co się stanie z punktami lojalnościowymi i elitarnym statusem zarówno w liniach lotniczych, jak i hotelach, ponieważ zakaz podróżowania trwa dłużej niż tygodnie, a nawet miesiące. Na dzień dzisiejszy co najmniej jedna duża firma hotelarska udzieliła odpowiedzi.

Punkty, status elitarny i noce z nagrodami w trybie pauzy

Wyróżnienia Hilton — program lojalnościowy kilkunastu marek, w tym Waldorf Astoria, Conrad i DoubleTree — wydał zdumiewające ogłoszenie, które powinno uspokoić umysły najbardziej oddanych klientów. Po pierwsze, żadne punkty nie wygasną od teraz do 31 grudnia 2020 r. Punkty Hilton zwykle wygasają po 12 miesiącach braku aktywności, więc jest to ulga dla mniej aktywnych podróżnych, którzy mogą nie mieć zaplanowanych żadnych pobytów w przewidywalnej przyszłości.

Klienci, którzy spędzili wystarczająco dużo czasu i pieniędzy w obiektach Hilton w 2019 r., aby uzyskać status Elite w 2020 r., zostaną przedłużone o pełne dwa lata do 31 marca 2022 r. Jest to dość hojna polityka i oznacza, że ​​podróżni nie będą musieli się martwić o kwalifikującą się aktywność w 2020 r., aby zachować status w 2021 r. Ale Hilton wykracza poza to. Osoby, które cieszyły się statusem Silver, Gold lub Diamond w 2019 roku, zachowają swój status przez kolejny rok do 31 marca 2021 roku, nawet jeśli w 2020 roku zostaną obniżeni lub całkowicie zrzuceni. Jest to w zasadzie darmowa przepustka i sposób na przypominanie osobom, które mogły przejść do innych programów lojalnościowych w hotelach, że Hilton ma na to ochotę.

Co więcej, wszyscy członkowie Hilton Honors, którzy zatrzymają się w hotelu marki Hilton przed 31 grudnia 2020 r., zostaną automatycznie przesunięci na przyszły rok, aby wliczać się do ich statusu Hilton Honors w latach 2021-2023. Pobyty należy rezerwować przez Hilton.com lub aplikację Hilton Honors.

A co z posiadaczami kart kredytowych Hilton?

Chociaż rozszerzenia statusu Elite to świetna wiadomość dla podróżnych, którzy zdobywają status poprzez pobyty, pamiętaj, że jeśli masz kartę kredytową Hilton, możesz mieć również prawo do automatycznego statusu Elite. Na przykład karta Hilton Honors American Express Surpass zapewnia status Gold, podczas gdy osoby z kartą Hilton Honors American Express Aspire otrzymują najwyższy status Diamond. Mówiąc o modelu Aspire, klienci posiadający tę kartę otrzymują również co roku darmową nagrodę w postaci noclegu weekendowego, którą można wymienić w prawie każdym obiekcie Hilton na całym świecie, a która może być warta setki dolarów.

Te noce premiowe zwykle wygasają po roku od daty ich wystawienia. Jednak w ramach ogłoszenia lojalnościowego Hilton poinformował, że wszelkie nagrody w postaci weekendowej nocy kartą kredytową, które nie wygasły do ​​11 marca 2020 r., oraz te wydane do 30 sierpnia 2020 r., zostaną przedłużone do 31 sierpnia 2021 r. , co daje podróżnym dodatkowy czas.

Czy inne hotele się rozwiną?

Do tej pory inne duże sieci hotelowe pozostawały głównie w kwestii punktów i statusu elity, zamiast tego stosowały podejście „poczekamy i zobaczymy”, aby dowiedzieć się, jak długo koronawirus zmniejszy popyt na podróże. Jedynym wyjątkiem jest Best Western Rewards, który na początku marca ogłosił, że wszyscy członkowie na całym świecie zachowają swój status na 2020 rok do 31 stycznia 2022 roku bez konieczności wykonywania innych kwalifikujących się działań. Nawet ci, którzy zostali obniżeni pod koniec 2019 roku w wyniku jakiejkolwiek ograniczonej podróży, otrzymali wzmocnienie z powrotem do poprzedniego poziomu statusu.

Teraz, gdy Hilton rozszerzył swoje hojne warunki dla członków programu Honors, miejmy nadzieję, że inne główne programy lojalnościowe, w tym Marriot bonvoy , Świat Hyatty , i Klub nagród IHG pójdą w ich ślady.